Cómo usar el servicio de Casillero Virtual.
Publicado por PedidosaUSA-Wilder T, Last modified by PedidosaUSA-Wilder T en 14 November 2018 10:06 PM



Cómo usar el servicio de Casillero Virtual.




    • Al estar registrado en www.pedidosausa.com sin importar su fecha de registro, usted ya cuenta con su casillero Virtual, solo dé Click en Mi Cuenta, lado superior derecho.



    • Los datos de su Casillero Virtual los puede ver alli, en la parte Mi Dirección en USA:



    • Luego de verificar los datos de su casillero, puede inmediatamente usarlo para sus compras, solo use los datos de su casillero en la tienda donde va a realizar sus compras, teniendo en cuenta que debe incluir: Su Nombre, Su Numero de Casillero, Dirección, Teléfono, Ciudad, Estado y Codigo Zip, tal y como aparece en la información de su cuenta y su casillero.



    • Cuando realize sus compras la tienda posteriormente le informara sobre el despacho y le dará un número de seguimiento, este pendiente de este para cuando ingrese a Bodega en Miami.



    • Si los datos en su compra en la tienda fueron todos correctos, usted recibirá de parte de Casillero Pedidos a USA un reporte de Ingreso. Este reporte se envia en el transcurso de 24 horas despues de recibido. Si su compra ingreso en la tarde es posible que se tome hasta el dia siguiente para ser reportado.



    • Opcionalmente cada cliente puede crear una Pre-alerta, que consiste en un mensaje que se envia a traves de www.pedidosausa.com en donde informa el o los numeros de seguimiento que le dio la tienda. Cree una pre-alarta solo cuando ya tenga los datos de seguimiento de todas sus compras. La creación de pre-alertas es completamente opcional y no es obligatorio. El crear una pre-alerta no acelera ni disminuye el tiempo de procesamiento de los articulos en su casillero. El No crear una pre-alerta para sus compras tampoco va a afectar el tiempo de procesamiento. Para crear una pre-alerta Ingrese a www.pedidosausa.com  Click en:  Crear nuevo Pedido  lClick en: Casillero - Pre-Alertar Envios



    • Cuando su primera compra ingrese a Bodega en Miami, se le creará un Reporte de Ingreso, del cual le llega una copia a su correo electronico, además la puede gestionar por medio de www.pedidosausa.com. Este Ticket de reporte se seguira usando para reportar los demás ingresos de compras que ingresen a Bodega hasta que el cliente nos indique las instrucciones de despacho.



    • Cuando todas sus compran fueron ya reportadas y este listo para despachar, por favor use el mismo Ticket para enviar instrucciones de despacho. Lo importante es que nos indique el servicio que desea usar, el valor a declarar para impuestos y el valor a declarar para seguro.









    • Por medio del Ticket de reporte, y antes de autorizar despacho, usted como cliente puede resolver cualquier duda como:  Peso total de caja ya empacada, asesoria sobre cual opción de despacho usar, costo total del despacho, cualquier otra inquietud o recomendación que pueda tener antes de autorizar despacho.



    • Recuerde que la consolidación, reempaque y bodegaje son gratis.



    • Pedidos a USA No transporta telefonos celulares en ninguna de sus modalidades de envios.




    • Las cuentas bancarias para pago de servicio de Casillero Virtual son diferentes a las del servicio de Agencia de compras, en el FAQ encuentra cuentas Bancarias, seleccionar opción PAGOS CASILLERO VIRTUAL.



    • Despues de recibidas instrucciones de despacho, se le informará por medio del mismo Ticket, el número de guia de salida hacia Colombia, y el valor a pagar total. El pago se debe realizar una vez se le informe el Numero de guia y valor a pagar. El valor a pagar se informa en Dolares, si requiere pagar en Pesos en Cuenta bancaria en Colombia, por favor solicite el valor en pesos. No realice sus propios calculos, por favor solicite liquidación en pesos para Pago en Cuenta Bancaria. Para pago usando Paypal por favor solicite un Invoice, el cual le enviaremos por el valor del envio incluida ya la comisión de Paypal por el pago. Tenga en cuenta que el valor a pagar mediante Paypal será mas alto que el valor del envió en aproximadamente 3.6%.



    • Para pago usando Paypal por favor use el Invoice enviado. Para pago en Pesos por favor use las cuentas Bancolombia a Nombre de Casillero Pedidos a USA SAS. En el FAQ puede encontrar las cuentas bancarias, recuerde seleccionar la opción:  PAGOS CASILLERO VIRTUAL (Usted compró sus articulos)  y tener en cuenta que para pago de servicio de casillero solo se deben usar las cuentas bancarias que estan a nombre de Casillero Pedidos a USA SAS.



    • Su Pedido llegara de acuerdo al tipo de servicio usado, en el FAQ puede encontrar los tiempos de entrega aproximados para cada tipo de servicio.



    • Para servicio Envios Express los pedidos son entregados a Nivel nacional por Servientrega y a nivel Bogota por Transportadora Local.



    • Para servicio Mi Pedido 4 Lbs Libre de Impuestos los pedidos son entregados a Nivel nacional por Servientrega y a nivel Bogota por Transportadora Local.


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